Выплатил автокредит, автомобиль не исключают из реестра залогов

23.12.2020 23:44
4795
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Выплатил кредит за автомобиль 18.11.2020 . Платил без просрочек. Автомобиль до сих пор числится на сайте реестра залогов. По телефону проблему решить не могут. Техподдержка переключает с оператора на оператора, после чего звонок сбрасывается. При этом, посещал офис после погашения - было озвучено, что залог снимется в течении 3х дней. Весьма прискорбно, что такие ситуации допускаются.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-30T12:27:04+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В процессе проверки было выявлено, что автоматическое направление уведомления об исключении автомобиля из залога после закрытия кредита не было осуществлено по причине технического сбоя. Информация была обновлена вручную, на данный момент Ваш автомобиль не находится в реестре залогов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
realist64
2020-12-29T10:28:50+03:00
Сегодня позвонили, внесли запись об исключении из залога.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка