Банк «Открытие»

Банк не выполняет условия акции

24.12.2020 10:13
4363
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давний клиент "Открытия", но недавно попал в нехорошую ситуацию. Решил поучаствовать в программе "Приведи друга". https://mgm.open.ru/ Отправил приглашение, 13.11.2020 карта была получена, с неё оплачено несколько покупок на сумму более 10000 р. (по условиям надо больше 100 р.), однако банк не выполнил условия акции. Я решил напомнить и позвонил в службу поддержки - первый раз мне сказали, что, вероятно не прошло 15 рабочих дней с момента проведения платежа и попросили перезвонить после 20.12.20 Позвонил 24.11.20 - поддержка долго что-то проверяла и предположила, что покупки были из списка исключений МСС (список покупок обширен - от продуктов питания до сотовой связи и вряд ли все были из исключений). Поскольку карта "друга" поддержка сообщила, что для выяснения ситуации должен позвонить он. сам. Позвонил друг на телефон 8 800 444 44 00, после долгого ожидания сообщили, что все вознаграждения (не более 50000 участников) выплачены и нам ничего не полагается. На сайте банка акция по-прежнему активна и вводит в заблуждение, а в правилах акции https://www.open.ru/storage/files/mgm_18.pdf нет ни слова о каких-либо ограничениях по количеству участников.  Итого обман или некомпетентность сотрудников, но итог один - банк не выполняет свои обещания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-12T08:19:45+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание. Вознаграждение зачислим вам до 29.01.2021г. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
nightly70
2021-02-14T20:50:26+03:00
11.02.2021 вознаграждение было зачислено на карту. Выводы делайте сами.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка