Тинькофф банк нарушает закон

Очень жаль что нельзя поставить минусовую оценку. Еденицу ставлю только из-за нескольких сотрудников службы поддержки за человеческое отношение. Это вступление. Теперь о главном.  Являлась я клиентом этого волшебного банка. Главным образом карту завела для социальных выплат, исправно получала на нее все, что положено по закону. Но в один прекрасный день пришло смс о том что счёт арестован. Выяснив тут же в чате у сотрудника что все детские выплаты, кроме единовременно от ПФР они будут списывать в счёт ареста потому что не видят в платёжках нужного кода я приняла решение все счета закрыть, о чем тут же в чате и составили заявление, девушка меня у верила, что счета все закрыты и я успокоилась. Прошло три месяца, наступил декабрь, и вот он, новогодний подарок от Президента детям. Я в полной уверенности что обойдётся без сюрпризов заполнила заявление на госуслугах на смену реквизитов, но у ПФ своя логика отправки денежных средств, в итоге 22.12 детская выплата падает на ЗАКРЫТЫЙ СЧЁТ в Тинькофф. Я тут же пишу в чат с просьбой перевести деньги мне на действующую карту в другой банк, потому как иным способом в Тинькофф получение просто не предусмотрено. Далее по информации от разных сотрудников службы поддержки то деньги висят у них на транзите, то деньги списали в счёт ареста, что собственно противоречит закону Российской Федерации. Было обещано решить вопрос до конца дня 23.12 однако сегодня уже 24.12 деньги на активный счёт так и не поступили. Мои просьбы предоставить мне номер обращения для написания жалобы в надзорные инстанции поддержка игнорирует. Меня интересует как долго ещё будет продолжаться это издевательство. Почему банк считает что он в праве удерживать у себя социальные выплаты, да и вообще деньги своих клиентов. Я лично знаю только в Петербурге ещё как минимум 10 человек которые столкнулись с такой же проблемой и с таким же отношением банка. А сколько их по всей России? Внушительная сумма выходит, не правда ли? Эти деньги вообще не должны были к вам попасть если бы нп халатность сотрудников вашей службы поддержки предоставивших мне информацию о том что все мои счета полностью закрыты и договор расторгнут, но расставаться с ними вы упорно не желаете, и это уже дело правоохранительных органов. Никому никогда не рекомендую связываться с этим банком! Благо предложений банковских карт на рынке более чем достаточно.