Открытие ИП, счета и подключение терминала

24.12.2020 11:29

4376

Оценка

Отзыв проверен

Открывал ИП в этом банке через сайт. Перезвонили, сказали что в течение 1-2дней приедет курьер для подтверждения электронной подписи для регистрации в налоговой. По истечении недели так никто не приехал, на горячей линии сказали что уже не в течении 1-2дней, а 3-6, врали что заявка в работе и в ближайшее время с вами свяжутся, когда я потребовал телефон подрядчика, то там мне сообщили что в течение недели вообще никто не приедет. Зарегистрировался в налоговой сам. Открытие счета, по уверению менеджера со дня на день приедет курьер для подписания документов. Так никто и не приехал пришлось ехать самому в офис. Службы качества в этом банке нет как таковой, за менеджерами и подрядчиками никто не следит, единственно чего можно добиться это ответа что заявка в работе. Позвонил какой-то деятель якобы из отдела контроля и сказал что взял мою проблему на карандаш, после этого абсолютно ничего не изменилось. Терминал не подключали больше недели, потребовал телефон подрядчика , там мне сказали что заявки на мое имя у них вообще нет. Полное дно, а не банк. Если хотите потратить время, а в последствии и терять деньги из-за отсутствия терминала, то вам в Альфа банк. Работа с клиентами, система контроля и качества полное дно, причем пробили не второе, а даже третье. Из трёх обещанных оперативных услуг не выполнили , ни одной!

Альфа-Банк

2020-12-31T15:44:18+03:00

Уважаемый клиент, спасибо за конструктивную обратную связь. Ваши замечания, касаемо работы профильных подразделений банка приняты во внимание доведены до вышестоящего руководства. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное для улучшения качества предоставляемого сервиса. Дополнительно сообщаем, что предоставлением, демонтажем и техническим сопровождением оборудования в рамках Договора Торгового Эквайринга, занимаются наши сервисные партнеры - компания PBF. Со своей стороны, мы оповестим партнёров о произошедшей ситуации и направим информацию о необходимости срочно связаться с вами. Сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имел место подобный инцидент. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчетного счета user-157426261559 Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...

Альфа-Банк

Доступно объяснили user-247426260079 05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...

Альфа-Банк

Благодарность банку за качественные услуги user-402526250393 Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...

Альфа-Банк

Старт бизнеса легко user-980426163094 Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...

Альфа-Банк

Огромная благодарность банку и менеджеру user-175926152424 Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...

Альфа-Банк

Мой бизнес с Альфа user-192010341475 Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...

Альфа-Банк

Отзыв user-968025977717 Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026