Ужасный банк для предпринимателя

24.12.2020 12:01
5449
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До этого работала как ИП с другими банками, но такого "Суперского отношения" как у Сбера еще не видела. Пригласили меня значит в отделение на ул.Куйбышева для беседы, расскзаали про открытие расчетного счета для ИП, сказали акция на 2 месяца, подключайтесь. Ок, подключила Полным ходом. Менеджер Эльвира, которая предложила открыть счет, может старшая среди менеджеров (меня в должности не посвещали) сказала, что по этому тарифу можно до 300 тыс с корпоративной карты снимать денежные средства без комиссии.  Если потом переходишь по акции на легкий старт, то до 150 тыс.  Но сегодня, сняли комиссию 2% за снятие 90 тыс с карты. На экране банкомата даже не было предупреждения о комиссии. Оказывается есть комисисия, надо было искать самой инфо на сайте банка. Но почему не выдать совему клинету памятку, как это делают Точка и Тинькофф. Даже та инормация которая на сайте банки ру написана про эти тарифы , не  соответсвует действительности. Вот не первый раз Сбербанк втихаря списывает комисиию, пердоставив недостоверную информацию.  Такая же история была когда они за переводы ввели 1% и не проинформировали своих клиентов об этом, тоже на сайте надо было искать информацию, а я до этого звонила на горячую линию, сказали что только для Дальнего Востока пока, и дальше еще в разработке все это, и пока по Пермскому краю не планируется, а потом хоп и через месяц ввели. А на свою карту физика если переводишь с корпоративной пишет, что комиссия.  Но менеджер говорит, не обрращать на это внимание, на самомо деле не берется комиссия. ГДЕ ЛОГИКА? НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О КОМИСИИ- БЕРУТ, ПРЕДУПРЕЖДАЮТ - НЕ НАДО ВЕРИТЬ. А как я пинкод устанавливала на корпоративную карут - это ужас. Я 3 раза звонила на горячую линию, меня переключали на 55 сотрудников, и каждый говори совершенно разную информацию. Установила через сбербанк бизнес с компа, не работате пинкод, оказывается через сбербанк онлайн надо было. А тем у кого андроид  не установить через телефон, только владельцам iphone это все доступно. Дискриминация. Но зато регулярно от них звонки о сомнительных переводах, постоянно пытаются деньги выманить и они ничегошеньки не предпринимают. Пока только негатив от них,  не советую никому как юр лицу обслуживаться у них.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-24T16:38:53+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
N*******@yandex.ru
2021-02-09T09:26:27+03:00
Спасибо. Комиссию вернули. Пожелание- давать инструкцию по установке пин-кода при выдаче карты, проинформировать сотрудников горячей линии о реальных способах установки пин-кода. А то у всех разная информация.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка