Банк «Открытие»

Постоянные звонки

24.12.2020 12:47
4706
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В последнее время активизировался мой банк: звонки ~3 раза в час. Проблема в том, что при переходе из Бинбанка в Открытие основной номер не был сменен, хотя я указывал его при оформлении новых карт банка открытие. Теперь ситуация, нахожусь в крыму: старый телефон не могу отключить, потому что приходят СМС для входа в интернет банк, также не могу взять трубку если мне звонят с открытия - т.к. роуминг не дешев у мегафона. Новый (указанный телефон при посещении офиса) никак не могут перепривязать без моей поездки в офис - ближайший АНАПА.  Неужели так сложно поменять галочки местами в моей анкете в службе безопасности. Причем если я перезваниваю, то соответственно никто не знает зачем мне звонили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T16:42:40+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-26T17:34:39+03:00
Добрый день. 24.12.2020г. в чате от вас была принята заявка на изменение номера телефона, заявка была обработана, номер в программах банка корректный, оканчивается  на *8842. Ваш номер исключили из обзвона, звонки больше поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства.  Чтобы сгладить ваше впечатление,  начислим вам  300 бонусов.  Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. А если возникли новые вопросы, то остаемся с вами на связи по электронному адресу banki-ru@open.ru. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
rustam_dav
2020-12-25T16:41:56+03:00
Аллилуя всё решилось после полутора лет мытарств )))
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка