Просроченная задолженность

24.12.2020 14:06
3905
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка! Я допустила просрочку задолженности по кредитной карте. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, оператор составила заявление. Банк в рамках лояльности принял решение не учитывать эту задолженность и дальше продолжить участие в программе по возврату процентов по кредиту. И вообще, по любому вопросу всегда получаю нужную, доступную информацию. Спасибо большое за Вашу работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T18:13:07+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, когда была допущена просрочка и сколько по времени банк принимал решение по вашему обращению? Как вы были проинформированы о решении? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
20071964
2021-01-23T07:28:53+03:00
22.12.2020г была допущена просрочка, 23.12.2020 обратилась в банк, 24.12.2020 банк принял решение. Информацию о решении банк отправил по СМС.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-24T15:58:58+03:00
Уважаемая Ольга! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка