Абсолютно не компетентные сотрудники, как и сам банк

24.12.2020 15:28
4323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплатил два штрафа с кредитной карты но из своих денег вбанке Русский стандарт 09.12.20, один с льготным периодом до 14.12.20, 2й до 20.12.20. На сайте госуслуги и  насайте ГИБДД как висели штрафы, так висят до сих пор. Обратился в ГИБДД, отправил обращение, те говорят что не видят оплату т.к. банк не выгрузил в данные об оплате в ГИСГМП. Позвонил на горячую линию банка, там вообще не знают что такое ГИСГМП. Для сотрудников банка выкладываю информацию с сайта ГОСУСЛУГИ Что делать, если информация об оплате штрафапоступила в ГИС ГМП, но на Госуслугах штраф числится неоплаченным. ГИС ГМП — Государственная информационнаяс истема о государственных и муниципальных платежах. Из банков информация об оплате государственных услуг сначала поступает в ГИС ГМП, и только потом на реквизиты ведомства. [b][i]Банки обязаны передавать информацию обоплате госуслуг в ГИС ГМП, чтобы ведомство увидело оплату и квитировало платеж [/i][/b]—учло его в счет оплаты штрафа.При оплате с портала штраф автоматическиперенесется из списка штрафов к оплате в список платежей, а в личном кабинете появится информация о передаче информации об оплате в ГИС ГМП. При оплате штрафа с помощью других систем или из другой учетной записи Госуслуг вы увидите статус передачи информации об оплате в списке штрафов.Иногда данные из ГИС ГМП в ведомство передаются с задержкой.В этом случае можно обратиться непосредственно в Госавтоиспекцию или подождать передачи данных из ГИС ГМП в ведомство.».   Пошел в отделениебанка 17.12.20 объяснил ситуацию, составили письменное обращение (правда я так и не понял, они также не знают, или все таки знают что это такое). Мне выдали платежные поручения на эти оплаты и отправили в ГИБДД, где мне снова объяснили, что банк должен просто выгрузить данные в эту систему ГИСГМП, а без этой выгрузки они ничего не видят. И таких проблемных банков к концу года у 4 шт, один из них Русский стандарт.   23.12.20 Обратился нагорячую линию банка с обращением. Жду ответ. Правда сегодня 24.12.20 дали письменный ответ по визиту вбанк от 17.12.20. Просто письменно послали туда, куда и прежде, и то, что они ничего не должны никуда выгружать.Т.е. штрафы, налоги, оплаты в бюджет и т.д.  госструктуры просто не увидят в своей выдуманойМинфином РФ системе ГИСГМП, потому что Русский стандарт никому ничего не должен.Ты вроде и оплатил, и в то же время и не оплатил, потому чтоодни не хотят, другие не могут.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-25T13:15:06+03:00
Добрый день! Ответ по ситуации был Вас предоставлен в рамках Вашего заявления. Отмечу основные моменты. Информация по платежам от 09.12.2020 была передана Банком в ГИС ГМП в установленный законодательством срок. Однако, по полученным сведениям, на текущий момент, на стороне сервиса, наблюдаются технические проблемы. Банк со своей стороны держит ситуацию на контроле. В данной ситуации, для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться к получателю платежа. Что касается консультации, мы всегда стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально понятным и удобным для наших Клиентов, в связи с чем, информация была передана для рассмотрения и принятия мер в случае необходимости. Желаю Вам скорейшего решения данного вопроса, а также надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет также вызывать только положительные эмоции. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка