Отзыв

24.12.2020 16:18
4064
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Приобретала в магазине Эльдорадо фотоаппарат. В магазине уверяли что рассрочка на товар будет на 24 месяца.Пришла домой,открыла приложение банка Совкомбанк и увидела что рассрочку мне дали на 10 месяцев.Покупка была дорогой и платить такую сумму мне было б тяжело. Я позвонила в банк,объяснила ситуацию. Мое обращение приняли,сказали что срок рассмотрения 10 дней.Но буквально на следующий день,в графике платежей мне изменили рассрочку.Данную покупку буду оплачивать сейчас 24 месяца. Огромное спасибо коллцентру и сотрудникам Совкомбанк за чуткое и внимательное отношения к нам и за понимание.С наступающим вас новым 2021 годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T15:44:55+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните пожалуйста даты покупки и принятия банком положительного решения по вашему обращению. Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка и почему выбрали именно его? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
52488mama
2021-01-12T22:16:17+03:00
Приобретала в магазине Эльдорадо фотоаппарат. В магазине уверяли что рассрочка на товар будет на 24 месяца.Пришла домой,открыла приложение банка Совкомбанк и увидела что рассрочку мне дали на 10 месяцев.Покупка была дорогой и платить такую сумму мне было б тяжело. Я позвонила в банк,объяснила ситуацию. Мое обращение приняли,сказали что срок рассмотрения 10 дней.Но буквально на следующий день,в графике платежей мне изменили рассрочку.Данную покупку буду оплачивать сейчас 24 месяца. Огромное спасибо коллцентру и сотрудникам Совкомбанк за чуткое и внимательное отношения к нам и за понимание.С наступающим вас новым 2021 годом!Покупку совершила 23 декабря 2020г
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-24T18:06:27+03:00
Уважаемая Альбина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка