Совкомбанк

Служба поддержки Совкомбанка

24.12.2020 16:52
4120
Оценка
5
Отзыв проверен
В Совкомбанке имею кредит и, соответственно, карту Халва для его обслуживания, плюс банк даёт ещё кучу плюшек для максимальной лояльности. Это и возможность вернуть проценты по кредиту, и кэшбек, и подписки на комфортные  условия переводов и т.п. Стоимость  подписки тоже по итогу года банк обещает вернуть. Посмотрим)  Но немного подробнее о службе поддержки: Обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение в связи с отсутствием возможности перевести деньги на другую карту.  За несколько минут оператор разобрался в том, что в связи со сменой мной паспорта данные устарели и операции блокировались (с чат-ботом пока такие вопросы не решить, поэтому просите сразу соединить с оператором). Он помог мне оформить заявление на изменение личных данных (точнее от меня потребовались только фото паспорта) и через пару часов все равно функции восстановились.  Спасибо огромное за оперативность! Так как подобные вопросы решаются операторами Совкомбанка уже не первый раз в моем случае, решил оставить отзыв) Другие банки по оперативности обратной связи пока далеко внизу (за все не скажу, но самые массовые и именитые точно).
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-24T20:13:56+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка