Параноидальный некоммуникативный банк

24.12.2020 16:58
4984
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак по порядку. Решил заказать дебетовую Автокарту. Пришел в отделение, 19 октября, написал заявление. Удивило количество необходимой персональной информации и предупреждение, что карту только одобрять будут 3 дня, потом еще изготавливать (неименную) сколько-то дней. Ждите, говорят, смс. Звоню через недельку на ГЛ -- ничего про меня не видят, не слышат. Захожу в отделение - эффект тот же. Сотрудник на больняке. Бывает. Делают копию заявления с обещанием "разберемся, завтра позвоним" и удивлением, что я сразу неименную не получил, а раз заказал, то сейчас мы ее не дадим. Ага, как же. Уже плюнул на эту затею, но стало даже интересно. В середине декабря позвонил на ГЛ с вопросом " как там моя карта ?". Опять ничего про меня не видят, не слышат. Заказали по-новой, разве что пин коды от других карт не выспрашивали. Через неделю звоню -- ничего про меня не видят, не слышат. Заказывать опять будем ? Нет уж. Иду в отделение (по уверениям ГЛ они больше про меня видят), другое - предыдущее уже не работает. Хоть бумажка останется. Опять долгое топтание клавиш оператором, звонки - кто-то, где-то , почему-то дает "отлуп". Опять заказываем карту (уже спортивный интерес появился) и прилагая уверения, что я белый и пушистый и с возможными злыднями однофамильцами (она у меня почти как Иванов распространенная) ничего общего не имею и грехов за мной не числится. Ждите звонка. И наконец через пару дней дождался. Не карты, звонка -- не зря мучал операционистку около часа, в душу наверно запал.  Но "добро" на карту, ДЕБЕТОВУЮ, не дали. Хотят стражи банка знать зачем мне она. Думают жарить я ее на сковородке буду. И откуда вообще у меня деньги. Как будто не указано мое место работы. Плюнул я и отказался от карты. Теперь думаю, что банк "пылесосит" данные и продаст их кому-нибудь - зачем еще так терзать клиентов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-12-29T16:10:44+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуции. При этом сообщаем, что АО ЮниКредит Банк придерживается рекомендаций Банка России и уделяет повышенное внимание вопросам изучения клиента и его операций. Также отмечаем, что согласно п. 13.1 Условий выпуска и использования международных банковских карт VISA /MASTERCARD, являющихся неотъемлемой частью договора о выпуске и использовании международных банковских карт, Банк вправе отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске или замене Карты/Дополнительной Карты по своему усмотрению и без указания причин. К сожалению, Банком было принято отрицательное решение в отношении выпуска Вам банковской карты. Вместе с тем, хотим отметить, что, несмотря на принятое Банком решение, Вы можете воспользоваться другими продуктами и услугами нашего Банка, ознакомиться с перечнем которых можно на сайте нашего Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка