Обломали

24.12.2020 22:07

5959

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в данный банк, с целью рефенансировать кредитные договора, имеющиеся в другом банке. Являюсь клиентом данного банка полтора года, оформлена ипотека в данном банке. Увидел выгодные предложения по кредитованию и рефенансированию, с низкой процентной ставкой в онлаен банке, когда смотрел данные по ипотечному кредиту. Оставил онлаен заявку на 1870000 рублей. Получил предварительное согласие на предоставление кредита. Прибыл в банк, все подробно обсудил, все устроило, от себя добавил, что зарплатный проект переносить в данный банк не планирую. Потратив драгоценное время на сбор документов на рефенансирование, подал заявку через филиал банка в г.Астрахань. Получил положительный ответ, прибыл для оформления договора. Тутже мне сказали что надо подписать заявление на перенос зарплатного проекта в данный банк, на что я сказал, что я говорил, что этого делать не буду и почему при подаче и оформление заявки на кредит, меня не предупредили что это будет одним из критериев предоставления кредита. Работник попыталась убедить меня, что какая мне разница, если в том банке у меня уже не будет кредитов. Получив отказ о переносе моего зарплатного проекта к ним банк, ушла к руководству с целью узнать, можно ли мне без зарплатного проекта выдать данный одобренный кредит, вернувшись, сообщила, что либо я перевожу зарплатный проект к ним в банк, либо мне отказано в предоставление кредита на этих условиях.... хороший хитрый ход по переманиванию зарплатных клиентов...

ПСБ

2020-12-29T18:57:36+03:00

Уважаемый tureji! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что сервис банка не оправдал Ваших ожиданий. В ответ хотелось бы прокомментировать ситуацию. Сотрудники банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг всегда остается за Клиентом. По имеющейся у нас информации, при Вашем обращении, со стороны сотрудников обслуживающего офиса, Вы были проинформированы о возможности оформления зарплатной карты в банке. При этом, информация об отказе в оформлении кредитного договора со стороны сотрудников не озвучивалась. Вместе с тем, хотели бы принести Вам извинения, если консультация сотрудников показалась Вам некорректной. Обращаем внимание, что по Вашей кредитной заявке банком было принято положительное решение. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026