Больше 2 недель не могу сменить номер телефона

25.12.2020 11:06
4110
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет являюсь клиентом банка. Раньше крайне редко обращалась в Отделение, но пришлось это сделать 5 декабря. Лично обратилась в Отделение Сокольники с просьбой изменить номер телефона, привязанный ко всем операциям в банке. Старый номер просила удалить. Сотрудники сказали, что удалить не могут, но сделают его неактивным. ОК. В итоге после обращения, часть сообщений стали поступать на новый номер, а часть все еще на старый. Я обратилась на горячую линию. Горячая линия что-то проверила, и сказала, что завра все будет в порядке, и останется только новый номер телефона. Оставалось только ждать, и вроде бы в течение недели смс приходили только на новый номер. В итоге сегодня опять получаю смс на старый номер по операции кэшбэк. Проверяю интернет-банк - привязка старый номер. Неужели невозможно за 20 дней привязать правильный номер? Удалите наконец старый номер, привязанный к карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T17:55:21+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2020-12-28T12:16:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства и волнения! По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10457982/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Искренне надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Finista
2021-06-18T14:41:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка