Рефинансирование

Принимаю решение рефинансировать кредит. Требуемая сумма 2550000,00 на срок 10 лет. 15.11.2020 - начинаю подачу документов. 21.11.2020 -поданы все документы. 22.11.2020 - приходит письмо от банка, о необходимости заполнения новой формы Согласия. 23.11.2020 - отправляю сканы новой формы Согласия 25.11.2020 - приходит смс от Банка о принятии Предварительного положительного решения. 27.11.2020 - запрошен кредитный договор на авто (кредит с остаточным платежом), в связи с высокой ежемесячной нагрузкой (по данным от БКИ 300 тыс. в месяц). 27.11.2020 - кредитный договор на авто отправлен с пояснением. 28.11.2020 - письмо от банка о том, что заявка на проверке. 01.12.2020 - письмо от банка о том, что ждут документы. Задаюсь вопросом о каких документах речь, ответным письмо уточняю у менеджера о чем речь. 02.12.2020 -письмо от менеджера о необходимости привлечения дохода созаемщика, трудовая и справка о доходах. 02.12.2020 - отправляю необходимое. 03.12.2020- приходит смс от банка о принятии Положительного решения на сумму 3315000,00 по ставке 7,7% на 10 лет. 03.12.2020 - приходит письмо от банка с параметрами кредита 2550000,00 руб на 10 лет - ежемесячный платеж 24073,00 руб. Обеими руками ЗА!) 03.12.2020 - приходит письмо от менеджера офиса в СПБ, с поздравлением и просьбой прислать документы.  Те, что раньше + оценка. 04.12.2020-07.12.2020 - отправка мною документов (тех же, что и ранее), делаю оценку. 10.12.2020 - отправляю готовую оценку. 10.12.2020 - приходит письмо от банка о необходимости прислать кредитный договор на авто...Задаюсь вопросом ...На фига? Получаю ответ, чтобы получить ПОЛНОЕ одобрение...Снова задаюсь вопросами...а что до этого было? ПОЛУОДОБРЕНИЕ? Отправляю повторно кредитный договор. 11.12.2020 -снова приходит письмо, что по заявке принято Предварительное положительное решение. 14.12.2020 - приходит письмо от банка о том, что с заявкой возникли трудности, в связи с наличием кредита на авто. 14.12.2020 - отвечаю, что готов погасить кредит досрочно. 14.12.2020 - погашаю автокредит (600 тыс.) 15.12.2020 - сообщаю банку, что автокредит погашен. 15.12.2020 - банк запрашивает трудовую и справки о доходах) 15.12.2020 -снова приходит письмо, что по заявке принято Предварительное положительное решение. 17.12.2020 - отправляю в банк справку о погашении автокредита с печатью, подписью. 17.12.2020 - приходит смс от банка об одобрении на сумму 3315000,00 руб по ставке 8%.  Сделал доброе дело) погасил автокредит - увеличил ставку!) 18.12.2020 - письмо от банка, что заявка передана снова в офис СПБ. 18.12.2020-24.12.2020 отправляются письма на адрес банка и менеджера офиса в СПБ.  От банка ответы, что обращения получены - с вами свяжется менеджер. От менеджера СПБ - тишина. По добавочному телефону и мобильному менеджер СПБ не берет. Игнор? черный список?) 23.12.2020 - обращение в cool центр с просьбой связаться со мной менеджеру офиса СПБ. Принимают, говорят сегодня завтра перезвонит. Фиг кто позвонил. 24.12.2020- обращение в cool центр с просьбой связаться со мной менеджеру офиса СПБ. Принимают, говорят сегодня перезвонит. Говорят, что копия отправлена руководителю, а это 100% перезвонит. В итоге Фиг. 25.12.2020 - обращение в cool центр с просьбой связаться со мной менеджеру офиса СПБ. Принимают, говорят сегодня перезвонит. Говорят, что копия отправлена руководителю, а это 100% перезвонит.  Что же будет дальше, как тогда происходит обслуживание кредита? Полная ..ОПА наступает?) И ведь это главное представительство и офис в СПБ. И сразу говорю ПОЖАЛУЙСТА банку за то, что помогаю ему становиться лучше)) Банк! Обращайся!)