Комиссия

25.12.2020 12:21
4235
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в банк по поводу списания комиссии с карты, с которой я была не согласна. Общение посредством чата, со мной работал сотрудник Руслан С-в, все грамотно и понятно объяснил, на другой день все решилось мою пользу, комиссия была отменена. Большое спасибо за оперативность и решение проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T09:35:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: когда была списана комиссия, за что и почему вы с ней были не согласны, какие комментарии были предоставлены сотрудником и когда она была возвращена? 10.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Olga-V
2021-01-07T13:02:38+03:00
Комиссия была списана при погашении задолженности . Я не знала, что за подключение опции «халва десятка» берется комиссия со второго месяца. Сотрудник банка все это мне пояснил, написал что от моего имени составил обращение на отключение услуги, общались 22 декабря, а 24 декабря деньги уже вернулись на счет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-25T13:43:03+03:00
Уважаемая Ольга! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка