Почта Банк

Ужасный банк,не переводят мои же деньги

25.12.2020 13:13
4339
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла выплата социального пособия 21,12,2020.Т.к карта в аресте,я пошла в отделение,написать заявление на перевод денежных средств третьему лицу.Мало того,что на горячей линии не увидели,что у нас в городе есть офис этого банка, так ещё и менеджер,которая там была сделала круглые глаза на мою просьбу написать данное заявление! Дала мне все таки бланк, сказала что образца заполнения у нее нет! Ладно,составили заявление с ее слов,отправили, сказала она ждите,придет сообщение от банка.На следующий день пришло смс,что банк отказал мне в заявлении,т.к. не прописана сумма перевода! Это как так? Я спрашивала у менеджера сумму,она сказала что не видит ее и писать перевод собственных средств,что будет на остатке то и переведут! Я снова пошла в банк и оказалось,что он просто закрыт! Менеджер уволилась,да и бог с ней! На горячей линии мне сказали,что ехать теперь придется в соседний город,а это не очень удобно! В среду, 23.12.2020 я все таки поехала в банк и снова составила заявление и все.......тишина и мертвые с косами стоят. А теперь уважаемый почта банк,объясните мне,на каком основании вы до сих пор держите мои социальные пособия на детей? Я не ваши деньги прошу,а свои! И в чем проблема перевести деньги с одного счета в вашем банке на другой счёт в вашем же банке!? Такой ужас только у вас! Мало того,что девочки сидят не знают ничего,горячая линия никакая,так ещё и теперь вы снова откажете в заявлении и все,после нового года я свои деньги увижу?
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-30T16:53:47+03:00
Уважаемая user9831541! 21.12.2020 г. на Ваш Сберегательный счет зачислена сумма 10 000,00 руб. Согласно закону, арест или взыскание не накладывается на средства, поступившие как "Социальная выплата". Данную сумму Клиент имеет право перевести на другой счет и воспользоваться ими. 21.12.2020 г. Вы обратились в Банк с заявлением на перевод денежных средств на другой счет. В связи с некорректной консультацией сотрудника Банка и некорректным заполнением, заявление не было исполнено. 23.12.2020 г. Вы повторно обратились в Банк с заявлением на перевод денежных средств на другой счет. 30.12.2020 г. денежные средства перечислены по указанным реквизитам. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Буду благодарна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
user9831541
2020-12-30T17:04:50+03:00
Подтверждаю,вопрос решен,деньги переведены.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка