Жалоба на предоставленные платные услуги при оформлении ипотеки

Добрый день! Хочу оставить свой, к сожалению,  негативный отзыв об оказанных услугах при оформлении ипотечного кредитования. Я выбрала подходящий для меня объект и мы начали оформление сделки через дом клик. Объект покупки выбран с рынка вторичного жилья, поэтому для оформления ипотеки первое что мне необходимо было сделать это заказать отчет об оценке. Я заказала отчет об оценке, оплатила услугу, на объект вышел оценщик с продавцом, объект был осмотрен, сделаны фотографии и буквально вечером уже мне прислали отчет об оценке. Но когда я его открыла и начала изучать, я поняла что к отчету об оценке добавлена выписка из ЕГРН не на тот объект который я выбрала. Я сообщила об этом менеджеру, в течение следующего дня выписку мне переделали. Далее я оплатила услуг заключения договоров купли-продажи (предварительного и основного), менеджер подготовил проект договора и отправил мне на согласование и изучение. В договоре было неверно указано мое место рождение по паспорту. Также эту ошибку менеджер исправил. После того как с моей стороны и со стороны продавца были предоставлены все документы, была назначена сделка на 15.12.2020 г. На сделке выяснилось что сотрудники сбербанка не могу открыть безопасный расчетный счет. Сделкой занимался риэлтор, она работа по генеральной доверенности от продавца. К генеральной доверенности были также приложены копия свидетельства о браке и паспорт собственника жилья, эти документы были заверены нотариусом и являлись обязательным приложением к генеральной доверенности. Но для открытия безопасного расчетного счета сотрудники сбербанка отказались сделать копии с нотариально заверенных свидетельстве о браке и паспорте собственника жилья, они потребовали предоставить заверенные копии им. После получения отказа от риелтора о предоставлении данных документов, сотрудники сбербанка отказали в открытии расчетного счета, на все эти разбирательства было потрачено 5 часов. Вместо двух часов отгула с работы, мне пришлось взять целый день.  Сделка покупки жилья была перенесена на 19.12.2020 г. Риэлтор приготовила дополнительный пакет заверенных нотариусом копий свидетельства о браке и паспорта продавца. 19.12.2020 г. сделку оформили, 21.12.2020 года сделку зарегистрировали в Росреестре. На мой почтовый ящик 21.12.2020 года пришли документы: договор купли-продажи со штампом и ВСЕ, выписка из ЕГРН предоставлена не была, на мои попытки узнать когда мне предоставят выписку из ЕГРН четкого ответа не получено (не по телефону, не по чату в приложении дом клик). Менеджер который общался со мной через чат дом клик предложил мне обратиться в Росреестр, хотя я заказала и оплатила услугу электронной регистрации и менеджер мне гарантировал, что при оплате данной услуги банк все сделает сам и мне никуда обращаться не надо. По сей день 25.12.2020 г. мной выписка из Росреестра не получена, ответа когда она будет готова - не получено, но однако деньги по сделки уже переведены продавцу. Во время оформления покупки жилья через сайт дом клик, мною было потрачено много времени, сил и нервов. Также по моему мнению была оплачена не маленькая сумма на оказания всех дополнительных услуг которые мне были предоставлены не качественно.