Беспричинное повышение процентной ставки

25.12.2020 13:41
4302
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитный договор номер 196***046, Заемщики Х-ов М. В. и Х-ва С. А. Имеем ипотеку в данном банке и исправно вносим ежемесячные платежи, страховка предоставлена. Несмотря на это после очередного платежа и частичного досрочного погашения процентная ставка была повышена с 8,9% до 9,9% без объяснения причин. Кроме того, такая ситуация происходит уже второй раз за два месяца вынуждая тратить собственное время и разбираться в последствиях некачественной работы банка. А учитывая то, что по телефону дозвониться практически нереально, решения вопроса затягивается на неопределённый срок. Проблема выявилась 14.12.20, на данный момент 25.12.20 не удалось добиться никакого ответа, кроме совета обратиться лично в офис банка, что не является для меня возможным и приемлемым. На сообщение через обратную связь сайта ответа уже неделю нет, региональные номера телефонов не отвечают, в чем вижу умысел потянуть время и снять последующий платёж по повышенной ставки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-05T14:21:09+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. На текущий момент Банком проводятся соответствующие мероприятия для урегулирования Вашего вопроса. К сожалению, нам необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. Приносим искренние извинения и признательны за за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ATController
2021-01-20T20:04:28+03:00
Проблема решена после многочисленных обращений
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка