Банк-обманщик

25.12.2020 14:16
4624
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформили в Хоум Кредит банке рассрочку на товар. Решили перед Новым годом закрыть полностью договор. Через оператора сформировала полное досрочное погашение, мне сформировали сумму. Я внесла ее заранее. В приложении банка средства в полном объёме для погашения отобразились. И какого было мое удивление на следующий день после списания, когда я вошла в приложение и как оказалось, что часть средств не поступила вовремя и договор закроется в следующем месяце при условии оплаты % за него. При чем самое интересное- при частично досрочном погашении средства поступают вовремя, а при полном погашении они куда-то теряются. Чтобы банк мог взять свою комиссию ещё за один месяц. Это уже второй случай в Хоум. Банк намеренно так делает, оставляешь обращение на горячей линии-его игнорируют, операторы говорят заведомо ложную информацию: «Ваше обращение рассмотрено, с вами свяжутся в течении 2-х часов» и тишина, другой оператор говорит: «Ваше обращение ещё в работе, ответа нет». Ужасное обслуживание, политика банка- обман клиентов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-28T10:35:42+03:00
Добрый день. К сожалению не смог до Вас дозвониться. Информация проверена.Последний срок решения Вашего вопроса по уточненной информации 30.12.2020. 26.12.2020 Ваш договор был завершен в связи с полным досрочным погашением.По договору потребительского кредитования Вы зафиксировали заявление на полное досрочное погашение от 27.12.2020,рекомендуем ожидать даты списания.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024