Банк с подвохом

25.12.2020 14:56
4445
6
Оценка
5
Отзыв проверен
С июля 2019 года имею дебетовую карту Tinkoff black. До определённого момента карта устраивала, даже сделал ее зарплатной. Думал, что Tinkoff не такой плохой банк, как говорят некоторые. Так было до того момента,  пока я сам не столкнулся с крайне неприятной ситуацией.  Для подготовки к сделке по покупке недвижимости, решил "перетянуть" денежные средства с картыTinkoff bleck на карту Альфа-банка, со счета которой планировалась оплата по сделке.  Подсознательно догадываясь о том, что возможны комиссии, я перетянул сначала лишь маленькую часть денежных средств. Думаю, если комиссия и будет, то оно непременно отразится, и в таком случае я откажусь от этой затеи и дойду до банкомата.  Перетянул я значит небольшую сумму - все ок, информации о комиссии не было, проверил спустя некоторое время- ее также нее было. Ок, думаю, раз комиссии нет, то почему бы не перетянуть оставшуюся часть. Перетянул нужную  мне сумму и определённую часть оставил на Tinkoff black на оплату услуг по подбору недвижимости, а также деньги на проживание, так скажем "продержаться до зарплаты".  Короче говоря, настал час оплаты за услуги и я в полной уверенности, что денег достаточно, захожу в интернет банк и вижу....моих денег не хватит не только на проживание, но и даже на оплату услуг, поскольку с меня удержали деньги за "услуги банка". Раз все было рассчитано до копейки, пришлось срочно звонить друзьям, занимать, унижаться. Короче говоря, день был просто испорчен.   НО обидней всего то, что Tinkoff не предупредил о комиссии заранее, как делают другие банки. Ок, даже если клиент должен знать все правила на все случаи жизни,  то почему комиссию списали лишь в 16 часов дня, следующего за днем совершения операции. Почему не делать это сразу после совершения клиентом операции, чтобы клиент сразу понимал, что ему придется попрощаться с деньгами и на них не рассчитывал. Более того, в моем случае в процессе переводов мне звонил представитель банка с целью удостоверится в личности, при этом он говорил о чем угодно, но только не о комиссии. А если бы у меня не было денег на карте, то я бы ушел в минус, таким образом оформляя дебетовую карту, можно остаться еще должным банку Tinkoff.  Для меня  информированность о последствиях совершения той или иной финансовой операции это не пустой звук и, почему, это большой повод задуматься о перспективе сотрудничества с Tinkoff и уж тем более переводить сюда свои честно заработанные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T20:50:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с негативной оценкой. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-26T19:29:10+03:00
Приветствуем. Вы совершали перевод через сторонний сервис и такие операции мы [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/pages/files/712906b6-807c-43e6-83f6-114b1b3de090.pdf]приравниваем к снятию наличных[/URL]. По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf]тарифу[/URL] на снятие наличных через сторонние банкоматы установлен лимит – 100 000 рублей без комиссии. Мы корректно удержали комиссию. Но мы были бы не мы, если бы не проявили лояльность и свою любовь :) Мы связались с вами и договорились, что вы предоставите нам документы после совершения сделки, а мы в свою очередь рассмотрим возможность вернуть комиссию ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка