Карта Халва

25.12.2020 15:07
3540
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники кол центра не могут списать кредитный лимит по карте Халва до "0" оставляют 10 копеек (не понятно зачем). Консультируют неправильно, отправляют в отделение банка якобы в отделении данная операция возможна. Сотрудники офиса тоже не могут выполнить данную операцию! Заявление на закрытие счета не могут распечатать, т.к. типа сотрудник калцентра заблокировал мой счет... Попросил решить проблему до 29.12, заявку закрыли меня не уведомив, проблему не решили!!! Никогда не открывайте там эту "Халяву", т.к. банк абсолютно неадекватный!!! Не могут карту дебетовую с разрешенным овердрафтом сделать просто дебетовой!!! Не верно определяют карту как "кредитная"! Нарушают права клиента!! Если жалоба не будет решена до 28.12, то обращусь в ЦБ и Роспотребнадзор!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-26T12:50:18+03:00
Уважаемый Александр! Мы проверили информацию по обращению. Согласно условиям продукта, по Вашей карте установлен минимальный кредитный лимит. Данная информация зафиксирована также в Тарифах Банка. Уменьшение лимита невозможно. Отказ сотрудников Банка в изменении лимита поступил Вам правомерно. Представитель Банка связался с Вами и ответил на возникшие вопросы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка