Затягивают время

25.12.2020 15:08
3986
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк, одобрили ипотеку, выбрал объект недвижимости, направил необходимые документы для проверки объекта недвижимости. Прошла неделя, тишина и молчание. Звонки в контактный центр бесполезны, каждый день говорят объект находится на проверке ждите 1-2 дня. И так каждый день. На просьбу связать с менеджером говорят отправили заявку ждите вам перезвонят не позднее следующего дня, естественно никто не перезванивает... Опять звонишь в контактный центр и всё повторяется заново. Вообщем замкнутый круг. Сделка под угрозой, продавец не может так долго ждать... Не самый приятный подарок на Новый год.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-29T11:36:15+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. 25.12.2020г. предмет залога был согласован банком. С вами связался сотрудник банка и пригласил на сделку в офис. Подписание документов состоится 29 декабря. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Кукушкин В.В.
2021-01-08T15:33:24+03:00
Связался менеджер, решил проблему.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023