Банк откровенно врет!

25.12.2020 16:28
5463
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Впаривают страховку, а говорят, что берут за обслуживание! Пришёл в банк получить моментальную карту. Оператор попросил 3 тыщи, якобы за обслуживание. Захожу в интернет на сайт Росбанка, открываю моментальную карту, там написано - выпуск бесплатно! Говорю об этом оператору. Она мне вешает лапшу на уши, что у меня такой тариф и поэтому 3 тыщи. Ну думаю ладно. Пришёл домой, зашёл в интернет-банк, а там эти 3 тыщи ушли за страховку от короновируса! Зачем? Я её не просил! Верните мне деньги! Зачем врать! Вы банк или кто?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T09:51:54+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-01-11T17:34:52+03:00
Уважаемый tihon1086! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Хотели бы пояснить, что все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. Для урегулирования данного вопроса с вами неоднократно пытались связаться сотрудники банка, однако дозвониться до вас не удалось. Отметим, что для расторжения договора Вы можете обратиться в отделение Банка. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024