Не присылают справки

Добрый день. Устал от бесполезного общения по телефону и почте с сотрудниками банка, решил написать сюда. Собирался пойти учиться  в GeekBrains. Решил вместо того чтобы вносить всю суммму за обучение сразу, оформить рассрочку. Рассрочка предоставлялась в Тинькофф банке. "Рассрочку"-кредит предоставляет МФО Т-Финанс. Кто будет оформлять кредит или рассрочку в данном банке, обратите на это внимание, что должны вы не банку, а МФО! Обстоятельства изменились, учиться пойти не получилось, погасил кредит и тут началось самое весёлое!!! Договор между мной и банком был заключён 16.10.2020. 17 декабря, в 11:08 мне прислали справку о расторжении договора между мной и банком тинькофф, в которой было указано, что счёт к договору не открывался. Меня данный момент заинтересовал, потому что такого не может быть, деньги переводятся со счёта на счёт и другого пока не придумали. И я, 17 декабря в 11:18 ответил, что данная справка содержит не актуальные данные и попросил прислать мне исправленную справку, в которой будет указан номер счёта, который использовался для погашения кредита. Так же, 17 декабря в 12:06 попросил прислать мне платёжное поручение, что остаток на счёте в банке был отправлен мне на карту в другой банк. 17 декабря, в 18:21 мне прислали справку о движении средств вместо платёжного поручения, что меня в принципе устроило. Какие молодцы, подумал я, быстро работают! Но открыв справку, я немного не понял что происходит. Мне прислали справку без печати и подписи! То есть мне прислали просто бумажку. У меня вопрос, у вас в тинькофф банке считается нормой присылать документы клиенту без печати и подписи? 22 декабря в 18:13, мне прислали наконец справку о движении средств по счёту с печатью и подписью. Ура, меня вновь охватило чувство радости и гордости, что сотрудники банка тинькофф исправились и всё сделали. Но нет, опять печаль мною овладела, когда я увидел что дата договора в справке указана не правильная, было указано, что договор от 22.12. 22 декабря в 18:40 я ответил, что дата договора в справке указана неверно и что прошу исправить. 23 декабря в 12:50 мне прислали ту же самую справку  с неправильной датой и написали что других документов нет. Это вообще что значит? Я не поленился и посчитал, сколько времени я потратил на звонки в банк  с 17 декабря по 25 декабря включительно - 171 минуту! Всё это время я пытался узнать, по какой причине мне не высылают справки. 22 декабря я запросил справку о том, что договор между мной и МФО Т-Финанс закрыт договор и что МФО ко мне претензий не имеет.  - даже не ответили что приняли запрос в работу. Итог: Справку о расторжении договора между мной и банком мне так и не прислали с 17 декабря. Так же мне не прислали исправленную справку о движении средств, которую я заказывал 17 декабря. С 22 декабря мне не ответили и не прислали справку о том, что между мной и МФО Т-Финанс закрыт договор и что претензий ко мне нет. 25 декабря написал письмо чтобы мне закрыли счёт и прислали справку и том что счёт закрыт. Прошу администраторов решить данную проблему.