Полное бездействие банка!

25.12.2020 18:09

6137

Оценка

Отзыв проверен

В конце 2016 года купил квартиру воспользовавшийсь услугами ипотечного кредитования данного банка. В связи с временно наступившим тяжелым материальным положением, в 2018 году несколько месяцев допустил просрочку предусмотренным кредитным договором платежей. Банк обратился в суд о взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на заложенное имущество. Суд принял решение отказать исковому требованию банка т.к. моя задолженность перед банком была погашена в полном объеме. Не смотря на данное обстоятельство, банк в одностороннем порядке выставил мне требование о единовременном полном погашении всей взятой мной кредитной сумме. На мое заявление о восстановлении меня в графике платежей, банк просто не отвечает! Далее, 10.12.2020 пытался подать заявление о предоставлении мне льготного периода по ипотеке, в операционном офисе заявление не взяли, якобы решения данных вопросов принимают только в Москве, сказали отправлять заявление на электронную почту филиала: covid_i@samara.psbank.ru- данная почта не работает! Отправил на общероссийскую: covid_i@psbank.ru, откуда мне пришёл ответ, что с данным заявлением мне необходимо обращаться в офис банка! В итоге, моё заявление нигде не приняли. Прошу разобраться в этих двух проблемных вопросах!

Администратор народного рейтинга

2021-01-06T10:30:23+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.01.2021 Оценку засчитываем.

ПСБ

2021-04-13T15:39:48+03:00

Уважаемый Alexx0072021! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы понимаем ваши эмоции. При этом просим Вас отнестись с пониманием к тому, что банку требуется дополнительное время для принятия объективного решения по Вашему обращению, оставленному в Ипотечном центре банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ответ на Ваше обращение, переданное в офис, будет предоставлен банком в ближайшее время, по результатам его рассмотрения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024