Это ужас

25.12.2020 20:41
4658
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк конечно, очень хороший и максимально лояльный. Я конечно понимаю с моей стороны не тоже не верно, что была задолженность. Но сделал все возможное чтобы ее погасить, почему то специалисты считают не верную дату погашения просроченной задолженности. С утра позвонила специалисту, показалась максимально лояльной, обещала составить обращение для разблокировки карты. Сказала что коллеги разблокируют сим. Но звоню вечером обращения оказывается не было. Ещё и говорят что обращение по этому вопросу не составят. Вообщем, осталась на редкость не довольна услугами контактного центра. Зато постоянно просят звать друзей
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-29T16:16:43+03:00
Добрый день. Действительно, просрочка платежа не приятная ситуация, в этом случае, к сожалению, банк ограничивает использование карты. Ваша карта была разблокирована через 3 дня (согласно внутреннему процессу) после погашения задолженности. Рекомендуем не допускать образования просроченной задолженности, если всё-таки просрочки не избежать свяжитесь с нами по номеру 88007008766. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024