Отвратительное отношение к клиенту, незаконное списание средств со счета

25.12.2020 21:50
4453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Народ осторожней с этой конторой никому не советую, я каждую неделю на протяжении 2х месяцев обращаюсь по поводу не корректно списанной денежной суммы в размере 38823,01 рублей 02.11.2020 в ответ приходят только отписки, что работы ведутся - результатов нет. Всё время стандартный ответ терпите все будет. В графике платежей пишут что списана данная сумма за проценты и это при ежемесячно платеже в 7000 рублей. На данный момент график не корректный даже на декабрь проблема не решена от слова вообще и никак. При посте в Инстаграме о этой ситуации начали в ответ писать вранье что вопрос решён.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-27T16:20:50+03:00
Добрый день. Простите нас, что сроки решения вопроса по корректировке графика платежей затянулись. Это связано с техническими особенностям программ банка, в случае использования кредитных каникул. График платежей будет скорректирован вручную в рамках обращения №20-09-13646, после чего предоставим вам окончательный ответ по ситуации. Ещё раз извините, что заставляем ждать. Мы обязательно всё исправим. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023