Попытка закрыть счёт

25.12.2020 23:18
5815
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже около месяца пытаюсь закрыть счёт онлайн. без визита в офис. чтобы вирусы не разносить. а ничего не получается. Пишу в графе "связь с банком" примерно такой текст " желаю заблокировать карту и закрыть счёт. денег на счету нет. в ответ - сообщите номер карты. я сообщаю. в ответ - сообщите номер счёта. я сообщаю. в ответ - сообщите номер карты. я сообщаю. в ответ - без номера счёта не можем закрыть. я сообщаю. в ответ - сообщите номер счёта куда перевести остаток средств. Ну тут у меня уже нервная система совсем истощилась и вот я пришёл сюда писать отзыв. Я уже не не представляю как остановить этот непрерывный круг одних и тех же вопросов.  причём не на развлекательном форуме, а в личном кабинете на сайте банка. Видимо, всё же придётся топать в банк ножками и обкашлять там всех сотрудников по очереди.
ПСБ
ПСБ
2020-12-29T17:32:30+03:00
Уважаемый 941.! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По результатам проведенной проверки, был подтвержден факт предоставления Вам частично некорректной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра банка (КЦ). Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Изложенная в отзыве информация была доведена до руководства КЦ с целью принятия необходимых мер. Дополнительно сообщаем, что заявление на закрытие счета Вашей карты было сформировано 22.12.2020. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка