Не могу закрыть счет

В очередной раз, столкнулась с вопиющей работой удаленного банка. Все хорошо, пока нет проблем! Первый раз, я столкнулось с тем, что престал работать 1 терминал. Сначала банк ни как не мог поверить, что терминал не работает. Когда банк понял, что не работает - началась проблема со специалистом, которого пришлось ждать неделю, а  когда он пришел, сказал - терминал не работает необходимо связаться с банком.... Проблему решили спустя 2-е недели, путем установки нового терминала. И тут банк списал 3 комиссии за терминал вместо одной, а я несла в это время убытки, у покупателей нет наличных денег. Т.к. решил, что установил 3 терминала. Пришлось ждать еще месяц для возврата комиссии, при этом специалисты банка говорят, что не могут вернуть комиссию, пока не закончится месяц.  Да, банк решает проблему, ну ОЧЕНЬ долго и много переписки и звонков и ожиданий. И вот я решила закрыть отношения с удаленкой и  ОПЯТЬ проблема. Сначала надо закрыть эквайринг - сдать терминалы специалисту, а потом обратиться по закрытию счета. Таким образом получается закрыть счет приходится двумя заявлениями о закрытии! Первое заявление оставила 23 декабря,  мне сказали, что со мной свяжется специалист и заберет терминалы. Наступило 26 декабря и я снова звоню им  ---- Аллллё где мой друг ))). На что мне сказали ждите он вам позвонит и назначит встречу (Нет не придет, а только скажет, когда ему удобно "Снегурочка блин"). И 27 никто не позвонит - выходной!    Вывод , такой  - хотела закрыть в декабре. А по итогу закрою в январе, если ДРУГ мой придёт, а  то и в начале в феврале..... А за это время платите за комиссию всех терминалов, а их у меня не 1, а за каждый 1999 руб и за ведение счета 490 и смс 99, за которое нельзя отказаться.  Так что если хотите работать с этим банком. Знайте, в офис можно прийти и решить проблемы другими способами, чем смс, звонки, писанина в мобильном банке.  Посмотрим на то, когда закрою счет и добавлю отзыв.