,,пофигизм" сотрудников Кредит Европа банк к своему клиенту

26.12.2020 13:11
4152
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2020 пришёл после работы в пятницу в Кредит Европа банк на Павелецкой, взял талон в 17:40. Банк закрывается в 18:00. Взяв талон, ожидал в электронной очереди. Отсидев полчаса в 18:10, ко мне подошли спросили по какому вопросу пришёл. На ответ что я пришёл открыть вклад меня попросили удалиться из банка. Всю очередь приняли, а меня как котёнка выкинули с кучей денег на улицу. Сказали:- Мы так работаем, касса закрывается в 17:45. То есть что я пришёл в банк с  большой  кучей деньг и сидел там в очереди полчаса никого из банка это не волновало. Это отвратительно! Вообще-то клиент всегда прав, если что. Если приняли в очередь, значит и должны были обслужить. То что я потратил своё свободное время никого не волновало. Самое интересное что я всю очередь отсидел, около 10-ти человек не больше, не успел только в окно обратиться. Предложили на другой конец Москвы ехать с кучей денег, вечером, на Киевскую, там мол банк до 20:00 работает. Ещё бы в аэропорт куда-нибудь отправили... Считаю это вообще насмешкой.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-30T08:46:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили о своем мнении касательно обслуживания в отделении Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и передана в ответственное подразделение. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем учитывать режим работы отделения и его подразделений. В отделении Банка размещена информация о режиме работы кассы и отделения, также данная информация размещена на сайте Банка. Хотим отметить, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Обращаем Ваше внимание на возможность дистанционного обслуживания в нашем Банке с использованием Интернет-банка и мобильного приложения, подробнее по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/. Поздравляем Вас с Наступающим Новым годом! Здоровья, успехов и благополучия в Новом году! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка