Осталось четыре рабочих дня до окончания действия решения а банк не может подготовить и подписать кредитный договор

26.12.2020 13:12
4376
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке Дом РФ можно получить одобрение по ипотеке, но подписать с ними договор практически невозможно. Через 4 рабочих дня у меня истекает действие решения по рефинансированию ипотеки, но мне так и не смогли ответить когда у банка будет физическая возможность поготовить и подписать договор. Назначенный менеджер Б-ен Н. Л. на связь не выходит, сотрудники центра ипотечного кредитования на этот вопрос ответить не могут, горячая линия просто регистрирует обращение и говорит, что с вами свяжутся, а нормативный срок рассмотрения обращения до двух недель. Все очень долго и без конструктивной обратной связи.
Zhuravlev-AN
2021-01-24T16:25:03+03:00
Решение все-таки истекло и потребовалось одобрять заново, но надо отдать должное, во второй раз, его приняли всего за несколько часов и назначили дату подписания на 12.01.2021. в которую и был подписан договор. Огромное спасибо данному ресурсу, что помогли привлечь внимание к моей проблеме. В моем случае действие предновогодней акции было продлено и все закончилось благополучно. Теперь жду, насколько оперативно получится зарегистрировать залог. Как я понял, пока сидел в отделении банка на этом этапе так же у многих возникают сложности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка