Отказ в услуге выплаты СВ

26.12.2020 16:02
4562
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
От посещения банка остались только отрицательные впечатления. Ни на сайте, ни по телефону не дают адекватную информацию, видимо всё чему их учат, это ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ. Потратили кучу времени в отделении, а оказалось, что они перешли на новую программу и в ней существуют недоработки, по которым невозможны операции выплат СВ в субботу. При этом не только выплаты, но и элементарный перевод на счет в другой банк. Самое смешное, что раньше, когда обращалась с подобным вопросом, никаких технических "ошибок" не было. Так что вывод напрашивается : какой год - такая и программа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T16:40:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-11T16:26:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. К сожалению, автоматизированная банковская система не позволяет провести указанную Вами операцию в выходные дни. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
LalaS
2021-01-27T21:00:38+03:00
Да, проблема была решена, но даже в рабочие дни на это ушло 7 дней, т.е. можно сделать вывод, как работает служба технической поддержки.... Единственный сотрудник, кому можно сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, К-ва Елена, которая действительно профессионально и ответственно выполняет свою работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка