Проблема досрочного погашения кредита в банке Открытие

26.12.2020 16:19
5671
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня имеется кредит в Банке Открытие. 06.11.2020 г. написал заявление в отделении банка о частичном досрочном погашении кредита с последующим уменьшением ежемесячного платежа.  30.11.2020 г. сумма досрочного погашения была списана (+сумма ежемесячного платежа), однако после данной операции размер ежемесячного платежа не был уменьшен.  08.12.2020 г. звонил по данному вопросу в банк, оставил обращение (№20-12-08056). Обещали решить данный вопрос в течение недели, и что со мной свяжется сотрудник банка. Однако специалист не позвонил и ничего не изменилось. Сумма платежа осталась прежней. В последующем я сам звонил оператору, оставил заявку на ускоренный процесс рассмотрения моего вопроса. По поводу решения моей проблемы возникли большие сомнения.  Сейчас уже подходит срок внесения очередного ежемесячного платежа (который должен быть меньше). Но Банк Открытие прислал уведомление в виде смс, что мне необходимо внести сумму, которая была до частичного досрочного погашения. Переплачивать я, конечно же, не хочу. Прошу Банк Открытие уведомить меня о ходе рассмотрения дела и в срочном порядке разобраться в данном вопросе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-27T16:22:46+03:00
Добрый день. Заявление на частично-досрочное погашение исполнили, в результате чего уменьшили сумму основного долга. Вопрос по корректировки графика платежей пока открыт. Это связано с техническими особенностями программ банка, в случае использования ипотечных каникул. График платежей будет скорректирован в рамках рассмотрения обращения №20-12-08056, после чего предоставим вам ответ. Извините, что заставляем вас ждать. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023