Большое спасибо

26.12.2020 16:20
5973
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заканчивается 2020 год. Одним из приятных событий этого года для меня является рефинансирование ипотеки. Рефинансирование – это не так просто в России, как может показаться на первый взгляд. У меня проблемный объект Царицыно-2. Многие банки на протяжении нескольких лет звонили мне и предлагали свои услуги по рефинансированию, но как только узнавали, что за объект, сразу же пропадали. Наступил 2020 год и… СВЕРШИЛОСЬ, появился банк, нероссийский, который как бы само собой «должен» преследовать интересы сограждан, а австрийский, которому по большому счету «по барабану» проблемы жителей другой страны. Райффайзенбанк – единственный банк, который пошел навстречу обманутым дольщикам и согласился рефинансировать ипотечные кредиты дольщиков Царицыно-2. Кто-то скажет, что Райффайзенбанк не благотворительная организация и они тоже заработают. И пусть заработают, но этот банк позволил мне и другим дольщикам в какой-то степени чуть «вздохнуть», облегчить финансовую нагрузку. Люди стали экономить благодаря рефинансированию в среднем 2-7 тысяч рублей в месяц. Скажите, мало? Но для кого-то эта сумма за год есть месячный платеж по ипотеке. Согласитесь, здорово платить в год не за 12 месяцев, а всего за одиннадцать. Очень признателен Райффайзенбанку, его руководству, которое приняло непростое решение, а также сотрудникам, которые вели меня по этой сделке: К-на Виктория Первый специалист банка, с которым я начал работать. Когда Виктория направила мне пакет документов и я ознакомился с ним, то я решил, что не так-то много я плачу в ПСБ (банк, в котором у меня была первоначально ипотека). Но надо отдать должное Виктории, она все объяснила, сняла все мои вопросы, всегда была на связи и по телефону и по Вотсапп и по электронной почте. Я считал, что в условиях пандемии нереально собрать все документы, включая выписку из трудовой книжки, но Виктория всегда находила оптимальные пути решения вопросов. То что моя заявка была одобрена во многом заслуга Виктории. О-ва Наталья В тот же день, когда Виктория сообщила мне об одобрении заявки со мной связалась О-ва Наталья и направила последовательность действий, а также требования банка. Конечно же у меня возникали вопросы, ответы на которые мне предоставляла уже Наталья. Благодаря проведенной ее работе я смог предоставить все необходимые документы, а банк принять в залог рефинансируемый «объект недвижимости». И в один прекрасный день я получил от нее письмо о дне сделки. С-а Ирина Как только Наталья сообщила мне о дне сделки, в этот же день со мной связалась Ирина. С Ириной я не так много общался как с Викторией и Натальей, но хотел бы отдать должно и ей. В ее письме была фраза, что «сделка длится 2 часа». В 10 часов я зашел в отделение Райффайзенбанка, а в 12:00 я вышел на улицу Смоленский бульвар с подписанным кредитным договором. Вот таким было мое сотрудничество с Райффайзенбанком в 2020 году. Я хотел бы еще раз поблагодарить Райффайзенбанк, в том числе, Викторию, Наталью, Ирину и других сотрудников, которые принимали участие в моей сделке по рефинансированию. Большое Вам СПАСИБО не только от меня, но и других дольщиков объекта Царицыно-2. С Наступающим Новым годом!!! Счастья, крепкого здоровья, удачи, благополучия и процветания!!! С уважением, Ф-ов Владимир
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-12-28T19:55:42+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш теплый отзыв, мы обязательно передадим информацию руководителям сотрудников. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райффайзен идёт на встречу в трудной ситуации

Оценка 4

1 июля мой супруг обратился по телефону горячей линии банка с вопросом о возможности предоставления льготных условий по кредиту на время трудностей. В наше непростое время банки... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Продукты банка