Услуга "Кредитный доктор"

26.12.2020 17:21
4355
2
Оценка
5
Отзыв проверен
16 декабря 2019г. я обратился в отделение Совкомбанк а,чтобы оформить карту ХАЛВА. Там же я узнал об услуге "Кредитный доктор". Сумма первого этапа составила 5000руб. по истечении 12месяцев,при выполнении всех условий эта сумма должна была мне вернуться. Но этого не произошло. 21декабря я обратился в филиал по адресу ул.К.Маркса,30,где с сотрудником банка я написал заявление с просьбой разобраться с данной ситуацией. Через несколько дней мне позвонила сотрудник Совкомбанк и объяснила ,что деньги не вернулись автоматически т.к. с моей стороны было допущено нарушение одного из платижей. Я его сделал досрочно, что считалось нарушением. Но Совкомбанк сочел его незначительным и в этот же день я получил обещанные 5000руб. Что меня приятно удивило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T18:58:29+03:00
Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Как давно вы сотрудничаете с банком? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Alex4352
2021-01-17T10:40:03+03:00
Клиентом Совкомбанка я стал в декабре 2019г. Оформил карту "ХАЛВА". В офисе я скачал приложение и сотрудники мне доходчиво объяснили как пополнять счёт и как им пользоваться. Ежемесячно я получаю кэшбэк за покупки, что полностью меня устраивает. Банком доволен,никаких сбоев и задержек.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-27T20:42:41+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! В качестве благодарности за наше сотрудничество, участвуйте в нашем конкурсе и получайте 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка