Россельхозбанк не перестает удивлять

26.12.2020 17:37
5013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом данного банка являюсь очень давно, застала еще те времена, когда сотрудник банка звонил и напоминал об окончании срока вклада. С каждым годом он становится все хуже. 24.12.2020 пополняла вклад в отделении на Бауманской, сотрудник предложил оформить карту к вкладу, чтобы можно было совершать операции по вкладу без посещения отделения. Я оформила. О мобильном приложении: неудобное, непонятное, много лишнего, хуже, чем у всех других известных мне банков. Приложение установила прямо в отделении, даже сотрудник не сразу нашел там требуемое. Кроме того, как он сказал, таких приложений аж 2, а то ли я скачала? То.  На следующий день попыталась перевести на эту карту через СБП 2х других банков деньги, но они не хотели переводиться. 26.12.2020 хотела пополнить карту через банкомат в отделении на бауманской, но у отделения в субботу выходной, а насчет банкомата висело "банкомат не работает". При этом, как мне раннее сказал сотрудник, в банкоматах банков-партнеров без комиссии можно только снимать, а не пополнять. Повозившись с приложением, нашла наконец-то там настройку СБП, разрешила пополнять карту через СБП. Перевела. Деньги попали почему-то не на карту, а на текущий рублевый счет, который был открыт очень давно, и с которого я не могу пополнить ни карту, ни вклад. Короче, придется все равно ехать в отделение, тратить время, нервы, разбираться с текущим счетом. Деньги зависли, чата в мобильном банке с клиентами нет. Завтра воскресенье, а сегодня ни одно отделение уже не работает.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-29T10:02:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. По факту поступления обращения проведена проверка. Сообщаем, что 26.12.2020 в 16:44 в настройках приложения был включен сервис системы быстрых платежей на текущий счет, в 19:33 того же дня счет для системы быстрых платежей изменен на карточный. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка