Ошибка сотрудника банка при зачислении платежа по кредитным договорам

С 2019 года являюсь  добросовестным заемщиком АО Почта-банк.Мною в данном банке оформлено 2 потреб. кред.договора.49770141 от 24.12.2019 и 55228754 от 26.07.20.Все это время ежемесячные платежи по этим кредитным договорам вносились вовремя и без просрочек,посредством внесения налич.ден.ср-в через банкомат банка АО Почта Банк  с помощью локальной карты на сбер.счет АО Почта-банк. 11.12.20 мною был выполнен очередной платеж в размере 4000 руб для погашения ежемес.платежа по договору от 24.12.19-1676 руб и договору от 26.07.20.-2063 руб.на сбер.счет в АО Почта банк.При оформлении этого платежа оператор в отделении АО Почта Банк в г.Курган ошибочно полностью внесла в базе данных банка эти ден.средства не на Сбер.счет а на кред.договор 55228754  от 26.07.20.Вследствие этого по кред договору 49770141 на 24.12.20 у меня образовалась просроченная задолженность,а по кред.договору 55225754-переплата. 26.12.20. от АО Почта банк мне пришла СМС о наличии просроченной задолженности по кред.договору 49770141,что повергло меня в изумление-все кредитные обязательства я выполняю в полном обьеме и в срок. Приехав в банк в этот же день для прояснения ситуации мне были принесены извинения оператором за неправильное зачисление 4000 тыс руб 11.12.20. и признание ей своей ошибки(город у нас небольшой и в отделении АО Почта банк куда я регулярно обращаюсь с целью внесения платежей работают одни и те же сотрудники).Оператор АО Почта банк составила отзыв ден.средств с кред.договора 55228754 и перевод их на кред договор 49770141 в сумме 2100 руб 26.12.2020г. Также на кред. договор 55228754 мною были внесены дополнительно ден.средства 200 руб через банкомат АО Почта Банк. Я настоятельно прошу не применять ко мне штрафных санкций,не начислять необоснованных пеней и неустоек за просроченную в 2 дня задолженность,не передавать данные об ухудшении кредитной истории в БКИ по кред.договору 49770141 и в кратчайшие сроки произвести гашение по кред.договору 49770141- так как в произошедшей ситуации отсутствует моя вина как заемщика и эта ситуация  произошла исключительно из за невнимательности (или некомпетентности)сотрудницы АО Почта Банк.Мною незамедлительно предприняты действия для погашения просроченной задолженности путем обращения в отделение банка и внесения ден.средств на кред.договор т.к. я являюсь добросовестным плательщиком не только в АО ПОчта Банк ,но и других кредитных учреждениях.