Отказались оформить справку по вкладам с паспортными данными вкладчика

У меня есть несколько вкладов в МКБ. Открытых полтора года назад, под неплохие проценты. Понадобилось по ним справки получить, какая сумма на каком вкладе, причем с паспортными данными вкладчика. Для предоставления в стороннюю организацию. Оказалось, что таких справок МКБ вообще не дает! Как было дело: 1. В МКБ Онлайн есть раздел 'Справки', но там можно получить лишь справку по _счету_, не по вкладу ! Представителю банка Павлу Дегтяреву была подана [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=357850&MID=8306109#message8306109]идея[/url] - добавить такой функционал в МКБ Онлайн. Ответ был '[i]Благодарю за пожелание, коллегам передам'[/i], увы без сроков реализации. 2. В начале декабря звоню на ГЛ МКБ, спрашиваю - точно нельзя через МКБ Онлайн справку по _вкладу_ получить ? Может, как-нибудь можно ? Время нынче проблемное, вирусное, ОЧЕНЬ хочется без визита в банк обойтись! Увы, мне говорят, что единственный вариант - личный визит в банк. Спрашиваю, дадут ли мне нужные справки в отделении  Москва, Алтуфьевское ш., д.80,? Отвечают что да, дадут. 3. 7-го декабря иду в это отделение. Я знаю, что отделение на Алтуфьевском ш., д.80 славится своими длинными очередями, поэтому отправляюсь туда в середине буднего дня. Увы, ждать обслуживания мне приходится целых 30 (тридцать) минут! Наконец, сажусь к операционистке, говорю что хочу справки по вкладам, причем с паспортными данными. Увы, мне соглашаются выдать лишь просто справки, _без_ паспортных данных!  Очень прошу их добавить - нет, мне отказывают с формулировкой 'у меня вордовый шаблон, я не могу его редактировать!. За такими справками вам надо в центральный офис обращаться.' В итоге беру что дают, и к справкам впридачу договора вкладов, в которых паспортные данные есть. Напоследок мне приносят извинения за долгое 30-минутное ожидание - хоть что-то положительное. 4. Чтобы все пути были опробованы, в МКБ Онлайн оформляю обращение №1-99259016185, может хоть так мне пришлют справки по вкладам с паспортными данными ? 9 декабря получаю разочаровывающий ответ: "Направление выписок или справок по счетам клиентов, по почтовому или электронному адресу не осуществляется банком в целях соблюдения конфиденциальности." "...выдача справок в отделениях банка производится по форме, установленной внутренними нормативами банка. Выдача документов не по форме банка не предусмотрена." Это называется 'послали так послали'. И по почте не пришлем, и по E-Mail тоже, и в отделении не дадим !Клиентоориентированность ? Нет, не слышали такого в МКБ! Оценка за отзыв - 2 (двойка то есть) Не столь уж сложный документ я запросил, чтобы его в банке нельзя было получить вообще никаким способом ! Почему не 1 единица - потому что в Отделении хотя бы извинились за 30-минутное ожидание! PS. Сейчас мне эти справки уже не нужны. Хотя в сторонней организации хотели именно справку с паспортными данными, удалось вручить им 'комплект' из справки без пасп. данных, и договора вклада с таковыми. PS/2. В виде реакции на этот отзыв, хочу получить ответ на вопрос - когда в МКБ Онлайн будет можно получить Справку по вкладу ? (не только по счету). Как отмечено выше, вопрос этот уже задавался на Форуме ([url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=357850&MID=8306109#message8306109]ссылка[/url]) в середине ноября. И еще - сделайте опциональную возможность добавления к справке по вкладу паспортных данных вкладчика! Чтобы тем, кто столкнется c таким вопросом после меня, не пришлось лишний раз в отделение банка идти.