Благодарность

27.12.2020 13:13
4971
Оценка
5
Отзыв проверен
Одним ноябрьским днем по делам оказался в Авиапарке. Уже собрался уходить и случайно повстречал милую девушку с необычным именем Малика представителя Ситибанка. Был предложен подарок сувенир от банка, подробно рассказаны  условия проходящей акции приветственные 4000 рублей и начисления кэшбэка по программе сити селект. Обычно за оплату жку редко, где есть кэшбэк, здесь есть. Но к сожалению очень мало провайдеров услуг можно оплатить через личный кабинет и мобильное приложение.  Хочется отметить внимательность, вежливость, профессионализм сотрудника. Всегда отвечает на возникающие вопросы.  К сожалению сам банк похоже застрял в прошлом и мало развивается. Судя по отзывам и оценкам в народном рейтинге, очень много недовольных клиентов. Моё личное впечатление неудобный и доисторический интерфейс в МП и интернет-банке, небольшое количество услуг что можно оплатить онлайн. Невозможно привязать карту к сервису Google Pay. Оценка сотруднику 5 заслуженно, а банку в целом оценка авансом надеюсь банк услышит замечания и исправит иначе надолго я не останусь клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T19:04:33+03:00
Спасибо за отзыв. "Хочется отметить внимательность, вежливость, профессионализм сотрудника. Всегда отвечает на возникающие вопросы." - расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывал помощь сотрудник?
int27h
2021-01-07T19:19:40+03:00
Несколько разных вопросов касаемо использования личного кабинета (интерфейс личного кабинета недостаточно дружелюбный и возникшие с ним сложности помогли решить) , условия и сроки начисления кэшбэка, может ещё какие-то мелкие вопросы были уже не вспомню.
РенКап Банк
2020-12-30T22:06:40+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Мы признательны за Вашу оценку. Непременно поблагодарим Малику за отличную работу от Вашего имени. Уверены, ей будет очень приятно. Мы ценим Ваше мнением и тоже переживаем, что наши сервисы не идеальны, но мы прикладываем огромные усилия для того, чтобы они соответствовали всем современным тенденциям и высоким требованиям наших клиентов. Мы активно развиваем наши удаленные каналы обслуживания и стремимся быть максимально удобными и эффективными, тщательно анализируя каждое замечание клиентов. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021