Испорчена кредитная история

28.12.2020 07:27
4316
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день  У меня были подключены кредитные каникулы в вашем банке по одному из договоров После окончания каникул начались вечные проблемы с платежами, потому что программа не настроена под них. Отражалась просрочкаНе вовремя проходили списания.  Я заказала и получила свою кредитную историю, где числится задолженность по договоруМой рейтинг упал с 800 до 500. В декабре было 2 списания, 11.12 и 25.12 даже нету в приложении, мне просто пришла смс что их сняли Когда срок каникул подходил к концу/ я положила деньги на счёт, их не сняли, я позвонила в банк и они сделали запрос на закрытия каникул, сказали что будет новый график, но его как нет так и не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-08T12:54:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T10:01:26+03:00
Добрый день. Информация по Вашему обращению проверена. Я понимаю Ваши эмоции, спасибо, что поделились своей историей. Кредитные каникулы по Вашему договору завершены Мы все исправили, информация в бюро кредитных историй за период кредитных каникул актуализирована. Рекомендуем Вам производить оплату ежемесячных платежей в соответствии с предоставленным Банком графиком. Я уверен, что описанная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о Банке. Будьте уверены, мы всегда готовы Вам помочь в любых вопросах . С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024