Банк «Открытие»

Затягивают сроки снятия обременения после закрытия ипотеки

28.12.2020 11:13
4455
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу получить на руки закладную от банка Открытие. Ипотеку закрыл 24.11.2020 по кредитному договору 415 от 24.10.2016, отправил перечень документов по электронной почте в банк, оформил заявку 023854142 от 23.11.2020, 27.11.2020 получил ответ "заявка принята в работу, ваша закладная находится в росреестре. Запрос на получение будет отправлен. Ориентировочный срок получения закладной в течении месяца ,в связи с работой росреестра по предварительной записи. После получения закладной с вами свяжется менеджер." Никто со мной не связывался, заявку мою почему-то закрыли, хотя никаких документов и информации о дате выдачи мне не предоставили, когда будет выдана закладная неизвестно и сроков никто сказать не может.  Закладная нужна срочно для оформления продажи квартиры. Колл-центр также ничего внятного не может ответить.   Почему не исполняются сроки которые сотрудник банка сам обозначил в первоначальном ответе на заявку ? Почему нет подписей кто из сотрудников ответил в почте, нет внутренних телефонов ? Невозможно получить никакой обратной связи !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T12:33:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
alexey_k22
2021-01-15T12:30:09+03:00
Добавил комментарий после разговора со службой поддержки банка Открытие, просьба пересмотреть оценку
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-30T16:27:19+03:00
Добрый день.  К сожалению, закладная еще не получена с регистрации. В связи с работой Росреестра по предварительной записи - сроки увеличены. Банк на этот процесс повлиять не может. После получения закладной с вами свяжется сотрудник. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
alexey_k22
2021-04-14T10:17:29+03:00
12.04.21 банк выдал на руки дубликат закладной. С момента подачи обращения 23.11.2020 до момента получения закладной в итоге прошло 140 дней.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка