Ужасный банк

28.12.2020 12:59
4366
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Не выполняет собственные условия, покрывает некомпетентных сотрудников и всячески продвигает свой непрофессионализм. Более подробно: была оформлена карта с кешбеком, при 4 телефонном звонке в банке (ожидание оператора при котором всегда превышает 10 минут и всегда меняется по ходу ожидания) было выявлено что под "акцию" подходят не все МСС коды и оплачивать этой картой можно далеко не во всех магазинах. В связи с чем условия акции засчитаны как неисполненные, хотя средства были потрачены в полном объеме в соответствии с акцией.
РенКап Банк
2020-12-29T11:23:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. При всем уважении, мы не можем согласиться с Вашими комментарии. Да, иногда у нас бывают технические сбои из-за которых происходит задержка в выплате вознаграждений. В таких случаях мы всегда признаем свою ошибку и приносим нашим клиентам извинения. Но условия наших тарифов мы всегда выполняем. Правила начисления вознаграждения по кредитным картам размещены в открытом доступе на нашем сайте www.citibank.ru, в разделе «Тарифы и условия» и доступны для ознакомления нашим клиентам в любое время. Перечень операций, по которым вознаграждение не начисляется, нами также указан. Справедливости ради хотим заметить, что приветственное вознаграждение в размере 2000 рублей мы Вам выплатили. Сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать на линии соединения с оператором. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021