Банк творит что хочет и хамит клиентам

8.12 без каких-либо уведомлений, писем, звонков, заблокировали юр. счет. Полдня вызванивала банк для объяснения причины, после чего на почту был получен список необходимых документов для разблокировки. Уведомление в приложении было получено только через сутки!! С пояснением, что вы можете провести операции непосредственно в банке, что мы и сделали через день. Тут начинается самое интересное, как обычно, один оператор на юр лица и ожидание 50 минут своей очереди!! после чего, увидев счета на бумажных носителях Пира***а Анна Е. с отвращением и полным неуважением "Ах у вас заблокирован счет, ну давайте посмотрим что можно сделать" берет платежки на проведение, и о ужас!! печать зашла на подпись и "Ваши документы оформлены ненадлежащим видом, я не могу их принять!" Ок, вы не могли бы их распечатать, я пришлю вам на почту?" - Мы вам не можем распечатать бумаги! мы не копировальный центр! Что!?!?!? "Пожалуйста - "нет! Зовите администратора!" 4 страницы мы напечатали с решения главного администратора!!!! ЭТО нормально??? после 10 минут выяснения отношений!!! Вспоминая открытие счета этим же оператором, мы провели в офисе 3,5 - 4 часа все делалось очень медленно и напечатали нам целую стопку бумаг! Прошел день, платеж не провели. Отправили все запрошенные документы. Прождали 6 дней +1 на подачу, 21 декабря попросили дополнительные документы которые были предоставлены в тот же день, с гарантийными письмами, отказом!! от работы с контрагентами, что вообще незаконно и прочими ссылками. Требование банка в 1% налогов, от суммы поступлений, когда это второй счет организации - это вообще как? два раза по 1%?? при унс? вы обнаглели? и все эти запросы и документы без каких либо пояснений, с бесконечными нашими звонками в банк!  Итог: 28 декабря!! Невозможно войти в личный кабинет!!!! смс или уведомления с паролем для входа просто не работают!!!!!снова бухгалтер висит часами на телефоне! Счет заблокирован, никаких операций провести невозможно! А между тем конец года, необходимо закрывать договорные обязательства, платить сотрудникам и налоговой. Однозначно мы будем жаловаться в ЦБ, тк действия банка незаконны и необоснованны, организация платит все налоги и взносы, не нарушая сроков! 20 дней! заблокирован счет без объяснения причины, без указаний нарушений пункта договора или статей закона, тк им просто захотелось?!? никаких точных ответов, ничего! ждите! Зато позвонить и предложить кредит на развитие бизнеса, банковскую гарантию и тп, делают очень быстро, звонят через день!! Вы правда думаете что кто-то будет с вами работать? Невероятная удача, что это не основной счет организации! И под конец, пробыв при открытии счета в карантинный летний период с ребенком 3,5-4 часа в отделении, на вопрос менеджера Анне Е. можно ли ребенку сходить в туалет, ответ был- "у нас нет туалета!!" вы в ведро ходите???? даже в обычной пятерочке, вкуссвиле, не говоря уже о нормальных банках типа Альфы, Райфайзен ребенка пускают в туалет!! Полное неуважение к клиентам, медленная работа сотрудников, заторможенная работа приложения, будем уходить из этого банка!