Замануха выгодным кредитом

В данном банке у меня давно нет активных кредитов, но тут несколько дней назад звонит восторженная барышня из данного банка с индивидуальным предложением от банка. Сумма озвученая меня устраивает, в телефонном режиме заполняем с ней документы, она далее озвучивает, что сейчас банк рассмотрит мои данные и она перезвонит. Ну ок, жду. Перезванивает, мол да вам одобрена сумма, теперь необходимо встретиться с нашим курьером, получить (тадам!!!) карту и подписать кредитный договор. Ну хорошо, пусть приезжает. Приехала курьер, подписали документы: мне выдан на руки кредитный договор с определенным номером и датой, график платежей, договор страхования и заявление на банковское обслуживание. Далее все оказалось не так замечательно: приходит сообщение о необходимости активировать карту, жду когда же перезвонит девочка из банка (к слову дозвониться к ним самостоятельно невозможно, можно только оставить заявку чтобы они перезвонили), так как карта без кредита мне вообще без надобности. Но проходит ещё день, а звонка так и нет... Вообще замечательно! А далее мне пришло сообщение о том, что мне отказано в кредите! Вы сейчас просто клиентскую базу набивали или что?! Или это разводка по активации карт? Более того у банка теперь имеется полный пакет документов о выдаче мне кредита, который я в глаза не видела! В данном случае вижу неправомерные действия со стороны сотрудников банка! При прозвоне на горячую линию банка, ответ вы не являетесь клиентом банка! До этого момента только однажды пересекалась с Кредит Европа Банком и впечатления были очень хорошими, сейчас же я вынуждена изменить своё мнение и более того подозреваю, что придется выяснять всю ситуацию с при помощи квалифицированных юристов. Безумно жаль уже потраченного времени и того что придется потратить на этот банк, неправомерными действиями набивающий клиентскую базу.