Вгоняют в долги

Я клиент банка с 09.10.2019 Брал кредит 350000 р на рефинансирование под процент ниже чем у меня был до этого в другом банке, включающий страховку. 01.04.2020 г. Объявили пандемию и я остался временно без работы, доходы мои упали. Вначале апреля, поняв, что мы не будем работать продолжительное время, я несколько раз оповещал банк о возможных задержках по оплате, в связи со сложившиеся ситуацией на работе, параллельно нашёл другую работу, чтобы жить. Мне сказали придти в отделение банка и подать документы на реструктуризацию долга, что я и сделал в начале апреля. Мне в банке г. Санкт-Петербург ул. Парадная 5 сказали, что срок рассмотрения заявления 30 дней. Прошло 30 дней, мне не позвонили. На 35 день (первая половина мая) позвонили с отдела взыскания и потребовали оплатить задолженность, я сказал, что подал заявление на реструктуризацию и жду звонка от банка, но узнал от сотрудника, что надо ехать в отделение узнавать. По приезду в отделение я узнал, что мои документы были утеряны и их даже не отправляли на рассмотрение!Так же я сообщил, что с июня месяца могу оплачивать ежемесячный взнос,а он у меня каждое 10-е число месяца, что собственно я и делал до сегодняшнего дня, так как на новой-временной работе (курьером) начал зарабатывать достаточно. Я написал новое заявление, но сотрудница банка сказала, что моя кредитная история и так испорчена и если даже я напишу новое заявление на реструктуризацию, это не поможет ее положительному восстановлению, а ухудшит, что мне легче просто постепенно по 2-3 тысячи гасить эту задолженность , она у меня не большая - 2 месяца + пени. Я взял новое заявление с документами ушёл и делал так как мне сказали сотрудники банка- постепенно как мог оплачивал задолженность и вносил как полагается ежемесячные платежи! 23 декабря 2020 года мне позвонили из банка и сказали, что мой долг на сегодняшний момент составляет 244900 р и банк обязывает меня полностью его, то есть банк по договору имеет право это сделать.  Я очередной раз объяснил свою ситуацию и сотрудница банка порекомендовала ехать в отделение банка и сказала, что мне там помогут. 24 декабря я приехал в банк, объяснил очередной раз все сотрудникам банка, ко мне вышел специалист из отдела по просроченной задолженности Р-ов Вадим В. Он оповестил меня, что мое дело уже передано приставам, (на момент разговора просрочка за два месяца - апрель и май составляла 18 тысяч рублей!) Я спросил у него, есть ли другие пути решения, потому что 245 тысяч для меня найти сложно и я действовал в точности так, как сказали мне сотрудники банка в мае. Он ответил: «Нет» Выйдя из банка, я отправился домой и залез на сайт судебных приставов убедиться в достоверности его слов, но исполнительного дела по мне не нашёл! Я снова позвонил в банк, объяснил в очередной раз всю ситуацию и сотрудница ответила, что В. В. не прав, что если я все платежи вовремя оплачиваю и суд у меня был (чего я до сих пор не знаю на самом деле), то я имею право подать заявление на мировое соглашение с банком и я могу дальше выплачивать по новому графику! Так просто? 25 декабря я снова пришёл в отделение на Парадную 5 и попросил В.В.! Задал ему вопросы: почему он мне морочит голову, почему он мне не сообщил о возможности подачи заявления, почему он сказал, что дело передано приставом и был суд, хотя я сам не знаю был он или нет, в банке не знают, в колл центре Россельхоз банка я запросил информацию и там тоже не знают! Я не уклонялся от разговоров, сам прихожу в отделение банка,оплачиваю ежемесячный платёж по сей день, гашу задолженность в порядке, как мне сказали в банке!