Финансовая защита

28.12.2020 15:11
4279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял товар в кредит в днс. С товаром навязана была услуга финансовая защита . Сотрудник магазина уверяла, что от нее можно отказаться через приложение Хоум банка, на деле же  сделать такое не получится. Позвонил в банк мне сказали, чтобы отказаться, нужно ехать в Екатеринбург в офис или партнер-магащин. Ехать очень далеко. Письмо заказное с отказом не примут,  онлайн тоже нельзя.  Я не доволен такой ситуацией и если она не изменится, то такой банк и такой магазин рекомендовать не буду, да и сам больше не стану поддерживать отношения
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-28T17:35:31+03:00
Добрый день. Информация по Вашему обращению проверена. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.Обращаем Ваше внимание,что наличие дополнительных опций является добровольным,что позволяет пользоваться услугами,которые предоставляются согласно их условиям. Ваш вопрос с отключением услуги "Финансовая защита " урегулирован положительно,данная услуга отключена от Вашего договора,посещение офиса Банка не требуется. С уважением,эксперт Иван.
y*******@mail.ru
2020-12-29T05:28:06+03:00
Благодарю вас. Услугу отключили, деньги зачислили на счёт. Все здорово, буду и дальше пользоваться вашим банком.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024