Не присылают документы

28.12.2020 18:41
4689
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  21.12.2020 обратился в банк за выпиской по счету.Что бы предоставить данный документ в налоговую пр продаже автомобиля, который был в собственности менее 3 лет...  В банке сказали, что направят документ в течение 5 рабочих дней... Сегодня 28 декабря 2020 года ( шестой  рабочий день).... Документов на почте нету... 28.12.2020 позвонил на горячую линию уточнить где документы...дозвонился минут через 20 и на мои вопросы и просьбу составить претензию и соединить  с руководителем - связь резко оборвалась.... Позвонил ещё раз... Ещё 15 минут ожидания и снова взяли трубку... Я объяснил ситуацию и ещё раз попросил соеденить с руководителем или сказать куда в Кемерово можно приехать и пообщаться с руководителем - итог тот же самый - резко пропала связь...в итоге документов нет, с руководителем связи тоже нет. Отвратительное отношение и качество обслуживания. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК! ЖДУ РЕШЕНИЕ СВОЕГО ВОПРОСА, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ОБРАЩУСЬ В ЦБ РФ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-19T17:15:20+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, для урегулирования вопроса мы связались с Вами по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025