Дезинформирование и предоставление неверной информации сотрудником

28.12.2020 18:54
4179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2018 года оформлял ипотеку номер договора  18*****/0064 через сотрудника К-ев Руслан, по адресу Дорогомиловская 10. Клиент Г-ян А. К. В момент сделки сотрудник уверял , что погасить ипотеку полностью досрочно можно день в день, при этом не нужно платить проценты , за Дни до ближайшей даты платежа. Пришло время для полного досрочного погашения, выясняется что я должен ждать ближайшего платежа до 18.01, хотя денежные средства уже на счету. Вопрос - кто будет отвечать за дезинформирование клиентов ? Почему из-за вранья и Обмана сотрудника должен платить я? Если не возмещу и не получу от вас либо возможности погасить кредит досрочно не дожидаясь ближайшего платежа либо возмещения в виде процентов за те дни, что я ожидаю ближайшей даты платежа, буду использовать СМИ, представителей шоубизнеса, а также претензию на расследование в ЦБ , также обращусь к прокурору , что вызовет общественный резонанс и на репутацию банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-14T19:40:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По имеющейся информации вопрос решен. Ипотечный кредит погашен досрочно. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за предоставление обратной связи об урегулировании ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка