Комиссия за выдачу средств при завершении срочного вклада

28.12.2020 21:00
4422
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В день окончания вклада, 28.12.2020 я посетил операционный офис №3349/63/50 (г.Москва) с целью закрыть вклад и забрать деньги. Деньги получить не смог, так как по словам ведущего менеджера-операциониста, Ирины Р.: "программа за выдачу средств начисляет комиссию". На вопрос, как-же мы будем решать эту ситуацию, ибо платить комиссию за получение своих-же денег я не собирался, операционист предложила отправить запрос в техподдержку, чтобы "убрали комиссию". На вопрос, в какой срок будет это выполнено (сегодня\завтра\на следующий год), получил ответ "неизвестно, когда-нибудь". Считаю данную ситуацию явным нарушением статьи 834 ГК РФ, согласно которой банк обязуется возвратить сумму вклада и начисленные проценты проценты. P.S. 1 Придя домой зашел в личный кабинет и увидел, что текущий счет, на перечислись проценты по ДРУГИМ вкладам, в статусе "Ожидает закрытия". Его-то за что, за компанию?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-08T15:19:06+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. К сожалению, во время Вашего визита в Банк сотрудник не смог провести закрытие вклада по причине некорректно сформировавшейся комиссии. Сотрудник для уточнения проблематики направил запрос в службу технической поддержки. Вам предоставлена рекомендация в качестве альтернативного варианта провести операцию через систему дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка