Агент банка обманным путём оформила кредитную карту

Здравствуйте!  В первую очередь, хочу обратиться к представителям банка "Восточный", а так же предостеречь всех, кто собирается брать кредит в данном банке!!  Услугами банка пользуюсь не в первый раз, поэтому, было доверие до сегодняшнего дня, который полностью перевернул моё мнение о нём!  Оставила заявку на потребительский кредит, ожидалась покупка дорогой техники в преддверии Нового года. Ждать ответа долго не пришлось, буквально через пол часа мне позвонили с банка- оператор проверила мои, ранее оставленные, данные, после чего сказала что одобрен кредит наличными. Про условия кредитной ставки, на какой срок и переплате информацию по телефону не предоставляем, всё при встрече с нашим агентом, дополнила оператор. Поблагодарила за обращение в банк и ожидать звонка агента, который доставит кредит.  Со мной связалась агент, договорились о встрече. Первое сомнение было, когда на мою просьбу подняться в квартиру агент отказалась, сказала спуститься к машине (на всякий случай записала марку и номер авто). Сев в машину, обратила внимание на то, что девушка постоянно отвлекалась на звонки, что очень напрягало. Потом попросила документы (паспорт и СНИЛС) , на моё "так данные ведь есть в вашей базе ", усмехнулась и сказала таковы требования банка, заполнила данные и дала бумагу расписаться в нескольких местах (фото зафиксированы в телефоне) и сделала фото с ручкой в руке. На мою десятую просьбу озвучить условия договора, ответила, что всю информацию получите по телефону горячей линии банка. Если условия устроят- соглашаетесь и пользуетесь, если нет- можете отказаться!  Хорошо, через час позвонила на горячую линию и была, мягко говоря, шокирована от озвученной информации, что КРЕДИТНАЯ КАРТА АКТИВИРОВАНА и на неё одобрена сумма в десять тысяч рублей!!? Заметьте, обращалась я за кредитом наличными и большей суммой! С условиями конечно же не согласилась и сразу отказалась!  Получается, что агент от моего имени даже дала согласие на дальнейшее пользование средствами!!? Что за беспредел творится???Обратиться в офис банка я не успела, так как время было позднее, завтра поеду решать вопрос!!!  Прошу уважаемое руководство банка разобраться в сложившейся ситуации!